Versand und Rückgabe
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Voraussichtliche Lieferzeit mit DHL.
Versandkosten und Lieferzeit
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen verlängern kann.
Lieferadresse und Zustellung
- Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
- Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.
- Falls eine Zustellung nicht möglich ist, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung.
Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen. Für eine zügige Bearbeitung senden Sie die Ware bitte vollständig und gut verpackt zurück und fügen Sie, wenn möglich, die Bestell- oder Rechnungsnummer bei.
- Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 163 8935 8.
- Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung oder eine gleichwertig schützende Verpackung.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Erstattung.
Wichtig: Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen können wir unter Umständen nicht vollständig erstatten. Verpacken Sie empfindliche Beleuchtungskomponenten daher bitte sorgfältig.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto der betroffenen Ware. Wir kümmern uns um eine Lösung.